마이크·카메라 권한 허용/차단 위치
화상회의를 켰는데 내 목소리가 안 들리거나 화면이 까맣게 나올 때가 있습니다. 대부분 장치 고장으로 생각하지만 실제로는 윈도우 권한 설정이 막혀 있는 경우가 더 많습니다.
특히 처음 실행한 프로그램이나 업데이트 이후에는 자동으로 차단되는 경우가 있어서, 장치가 정상인데도 계속 사용이 안 되는 상황이 반복됩니다. 이럴 때는 드라이버보다 권한 위치부터 확인하는 게 가장 빠릅니다.
권한 설정 위치
- 설정 → 개인정보 및 보안 → 마이크
- 설정 → 개인정보 및 보안 → 카메라
윈도우10은 '개인정보', 윈도우11은 '개인정보 및 보안' 메뉴 이름만 다르고 위치는 동일합니다.
전체 사용 허용
- 앱에서 마이크 액세스 허용
- 앱에서 카메라 액세스 허용
이 항목이 꺼져 있으면 어떤 프로그램도 장치를 사용할 수 없습니다.
앱별 허용/차단
전체 허용 상태에서도 개별 프로그램만 막혀 있을 수 있습니다.
- 앱 목록에서 원하는 프로그램만 켬/끔
회의 프로그램만 허용하고 브라우저는 차단하는 식으로 관리할 수 있습니다.
설정했는데도 안 되는 경우
권한을 켰는데도 작동하지 않으면 아래 상황일 수 있습니다.
- 브라우저 자체 권한 차단
- 회의 프로그램 내부 장치 선택 오류
- 다른 앱이 장치 점유 중
이 경우 윈도우가 아니라 프로그램 내부 설정을 확인해야 합니다.
요약
- 개인정보 설정에서 전체 권한 허용
- 앱별 허용 상태 확인
- 브라우저/프로그램 내부 설정 확인
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 줌은 되는데 크롬만 안 됩니다.
A1. 브라우저 사이트 권한이 따로 차단된 상태일 가능성이 큽니다.
Q2. 목록에 프로그램이 보이지 않습니다.
A2. 한 번 실행해야 목록에 표시됩니다.
Q3. 갑자기 전부 차단되었습니다.
A3. 업데이트 후 기본값이 초기화된 경우입니다.
마무리
마이크와 카메라 문제는 장치 고장보다 권한 설정이 원인인 경우가 훨씬 많습니다. 위치만 알아 두면 몇 초 만에 해결되는 경우가 대부분이라, 드라이버 재설치 전에 권한부터 확인하는 것이 가장 빠른 방법입니다. 특히 회의 직전에 당황하지 않도록 한 번 미리 점검해 두면 훨씬 편하게 사용할 수 있습니다.
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